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Rosemount流量部總裁：Scott Anderson
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彼時，流量中心開幕慶典的余音裊裊，獅舞唱罷，喜悅而興奮的氛圍仍縈繞在大家的心里。Scott跟我們大家一起分享了此時他愉悅的心情，分享了Rosemount的歷史，分享了對中國市場的信心。
技術(shù)起源于航天技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品持續(xù)
1956年從Rosemount工程公司開始起家的，只有三個人建立的這家公司；
從50年代和60年代，主要是為通訊飛機(jī)和美國的宇航任務(wù)所生產(chǎn)一些溫度傳感器變速器；
60年代Rosemount把航空技術(shù)應(yīng)用到工業(yè)領(lǐng)域技術(shù)上；
1976年被Emerson收購；
90年代在美國的明尼蘇達(dá)州建立了一個工廠。
Rosemount在世界上6個國家擁有生產(chǎn)基地，美國的明尼蘇達(dá)州、巴西、墨西哥、俄羅斯、荷蘭、南京。
Rosemount經(jīng)過50多年的發(fā)展就擁有了今天的成就。目前Rosemount的電磁流量計(jì)和渦街流量計(jì)仍在持續(xù)改進(jìn)。
Rosemount的電磁流量計(jì)擁有超高的標(biāo)定精度，精度達(dá)到0.15；同時對下游的直管段幾乎沒有要求，但仍能保持測量精度；另外，針對儀表的校驗(yàn)功能，為了方便用戶的使用，Rosemount開發(fā)了內(nèi)部的儀表校驗(yàn)功能，這種自我校檢的功能，不需要外接設(shè)備可直接檢驗(yàn)精度。
渦街流量計(jì)是Rosemount1994年才推到市場的較新產(chǎn)品，表體由一體化的鑄件構(gòu)成，全鑄造，全焊接的結(jié)構(gòu)。沒有任何的可動部件，里面沒有任何孔和縫隙，沒有密封圈。這個結(jié)構(gòu)對用戶來說是zui可靠的。同時縮進(jìn)渦街也是Rosemount*個推出的。
Scott說：“不斷的有創(chuàng)新的產(chǎn)品是技術(shù)的一個標(biāo)志。從80年代開始，電磁流量計(jì)就有了不斷的新產(chǎn)品的推出。技術(shù)是Rosemount的一貫?zāi)繕?biāo)。對Rosemount流量計(jì)來說，20多年來我們一直不斷有新產(chǎn)品推出，占業(yè)務(wù)量的60%。渦街和電磁流量計(jì)都是我們的技術(shù)優(yōu)勢，在行業(yè)排在*。Rosemount就是以創(chuàng)新為主，同類產(chǎn)品里面，很多產(chǎn)品都是行業(yè)*的和有技術(shù)的。”
世界市場聚焦亞太亞太市場關(guān)注中國
在區(qū)域的分布的方面。北美一直是Emersonzui大的市場，過去五年之內(nèi)，北美市場業(yè)務(wù)量整個占比例從59%到47%。但是亞太這一塊，從12%增加到18%。Emerson過程控制的亞太市場是以每年22.5%的增幅快速增長，而在亞太，中國市場貢獻(xiàn)了超過50%的業(yè)績，這是一個可觀的數(shù)字。Scott說：“針對印度及整個亞洲市場，我們原來在浦東有一個超級服務(wù)中心，但那只是一個小規(guī)模的設(shè)備組裝工廠。現(xiàn)在我們一點(diǎn)點(diǎn)移到了南京，我們將來的全部的生產(chǎn)將會是在南京，由于我們看到亞太的市場不斷的增長，所以我們在南京建了一個這么大規(guī)模的工廠。我們的策略主要是想在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)并提供給當(dāng)?shù)氐目蛻簦@樣能更方便發(fā)貨和服務(wù)。”
從行業(yè)分布來看，化工、石油天然氣、能源這一塊的百分比增長是每年業(yè)務(wù)量的增長比。能源類行業(yè)的業(yè)務(wù)量隨著市場需求增長非常快，在污水處理等方面的業(yè)務(wù)量都是兩位數(shù)的增長。Rosemount的產(chǎn)品在中國市場，在煙氣脫硫、海水淡化和多晶硅市場都有比較好的應(yīng)用。
特別是在多晶硅項(xiàng)目上的應(yīng)用，多晶硅項(xiàng)目對流量儀表的要求是很高，測量需要在高溫高壓的環(huán)境中進(jìn)行，對加入的三氯化硅和氫氣等元素的精度要求要非常準(zhǔn)確。Rosemount相繼中標(biāo)了LDK、寧夏陽光、江蘇順達(dá)和四川大全項(xiàng)目，也彰顯了其產(chǎn)品及技術(shù)的競爭實(shí)力。
Rosemount的“價值”理論，與中國客戶共同成長
在談到本土化生產(chǎn)的時候，我們告訴了Scott,已經(jīng)有很多競爭對手已經(jīng)在國內(nèi)先于Rosemount建立了工廠，并提早實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的原材料采購的本土化，價格上非常有優(yōu)勢。Scott很幽默的只用一個詞回答了了我們問題“Value”。
“我們的產(chǎn)品技術(shù)是很強(qiáng)的，我們跟用戶講的zui多的是價值，其實(shí)跟用戶講價值是我們對用戶的教育過程，我們的銷售不是一個賣產(chǎn)品的而是一個咨詢的專家，我們希望我們每一個銷售不是為了賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，而是幫助用戶解決問題而去跟用戶去溝通，所以我們要做到我們的產(chǎn)品給用戶帶來的好處和給用戶帶來的價值，幫助用戶節(jié)省成本。
從長遠(yuǎn)來看，從它的維護(hù)成本，從它的使用成本來看，我們從長期來說可以幫助用戶節(jié)省很多的成本，這一點(diǎn)我們希望是跟用戶溝通的更多，讓它的工廠更有效的去運(yùn)行他的工廠，現(xiàn)在很多的用戶碰到的問題主要是現(xiàn)場可能用到流量計(jì)出問題了，他會對整個工廠來說，他的效益會有很大的影響，一個小小的流量計(jì)在整個工廠里邊也是可以幫助它提高整個工廠的效益，如果*率你的生產(chǎn)效率就可以提高。當(dāng)然我們在南京工廠也會盡可能的降低成本，提供一個比較適當(dāng)?shù)膬r格和zui高質(zhì)量的產(chǎn)品。
我們在南京開設(shè)工廠不僅僅是為了降低價格，更重要的是更好的為亞太的客戶服務(wù)，用更好的技術(shù)更好的質(zhì)量，當(dāng)然并不是說價格不重要，我們在中國的市場肯定要有競爭力的價格，否則再好的東西也沒人會買，所以價格是很重要。而更重要的是我們要灌輸?shù)男畔⑹沁€是要做的技術(shù)，所以我們一直說一個是購買價格一個是應(yīng)用價格，就是你擁有這個產(chǎn)品以后你后續(xù)費(fèi)用是不是很高，這個是很重要的。“
持續(xù)投入證明對中國市場的信心
“面對這樣的金融危機(jī)是一個事實(shí)。”Scott很坦然。
“艾默生也不可能*避開這樣的影響，但是我們有一個很好的資產(chǎn)收益，在財務(wù)上是非常強(qiáng)勢。我們也會依靠銀行的一些貸款來幫助我們更好的面對這樣的一個金融危機(jī)。”
“我們在中國投資是一個長期的策略，是考慮到長遠(yuǎn)的中國及亞太業(yè)務(wù)的發(fā)展的，所以南京工廠這么大的投入，我們相信一定會有一個非常大的回報.我們會非常努力的去工作，讓這樣的一個投資獲得成功，并讓我們的業(yè)務(wù)有一個非常大的增長。”
“我們有一個叫做CFI的指數(shù)，是國家經(jīng)濟(jì)的GDP加上其他的一些因素，綜合起來的一個指數(shù)。在中國，我們的CFI指數(shù)是11%，所以我希望中國業(yè)務(wù)的增長期是按照我們過去的歷史應(yīng)該是跟這個指數(shù)的兩倍基本上相配的，這是從比較專業(yè)的分析上來看。我對中國的市場是充滿信心的，因?yàn)檫^去的一些數(shù)據(jù)證明中國的市場在不斷的增長，而且是兩位數(shù)的增長。雖然現(xiàn)在很多外界的客觀的原因，造成有的可能是一位數(shù)的增長，但是現(xiàn)在中國的市場肯定是要增長的，所以我們在南京投資也是做了很多的大量的分析，中國的市場前景值得我們在南京有這么大的投資。”
Scott在此也表達(dá)了Rosemount的雄心壯志。南京不僅僅是一個生產(chǎn)中心，同時也是亞洲的產(chǎn)品開發(fā)、、培訓(xùn)和服務(wù)中心。Rosemount的目標(biāo)是在兩年之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)原材料90%從亞洲地區(qū)進(jìn)貨。另外更大口徑的標(biāo)定裝置在建設(shè)當(dāng)中。同時，從總部聘請專家將根據(jù)需求不同，提供一些特殊產(chǎn)品來服務(wù)于亞太客戶。
后記：在激烈的價格競爭和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢面前，我們期望更多的是引導(dǎo)Scott能和我們談?wù)撘恍?ldquo;敏感”的話題，我們試圖能從這個平和的“老外”身上發(fā)現(xiàn)一些緊張和不安的情緒。可是從頭到尾，Scott給我們強(qiáng)調(diào)的都是Rosemount的“價值”和對中國市場滿滿的自信，這樣的淡然和自信足見Rosemount的團(tuán)隊(duì)對自有產(chǎn)品的信心和對中國客戶發(fā)展的關(guān)注。本著和客戶共同發(fā)展，為客戶帶來真正的價值才是作為一個具有責(zé)任感的自動化廠商應(yīng)該具備的素質(zhì)。
